Formation GLPI

Cette formation vous permet de maîtriser l’outil de gestion de parcs, GLPI

Description de la formation GLPI – Gestion de parc

La gestion de parc informatique peut être simple si vous utilisez les bons outils.
La formation « Gestion de parc informatique » vous accompagne dans la mise en oeuvre d’une gestion de parc informatique et de services d’assistance en utilisant le logiciel Open Source GLPI.
La première partie présente les problématiques de gestion de parc et les solutions possibles. Après avoir installé et configuré une instance de GLPI nous aborderons les bonnes pratiques du HelpDesk. Au cours de la formation nous apporterons aux participants de nombreux conseils sur l’organisation qui doit accompagner la mise en place d’une solution de Helpdesk.

Bulletin d’
inscription Demande de
devis Détail du
programme

Programme de la formation GLPI – Gestion de parc

• Introduction aux problématiques de la gestion de parc
• Présentation des fonctionnalités du logiciel
• Installation et configuration de GLPI
• Présentation des différents modes d’authentification
• Gestion des habilitations (profils, utilisateurs…)
• Mise en place et gestion du helpdesk
• Bonnes pratiques (ITIL) et manipulations avancées